镇雄县中医医院创建“优质护理服务示范工程”活动方案(3)

　　四、实施步骤

　　(一)宣传发动阶段(2011年6月至2011年7月上旬)。

　　1、宣传动员：2011年6月召开全院护士动员大会。院领导班子成员参加动员大会，护理部宣读该院创建“优质护理服务示范工程”活动实施方案，动员各科室积极参与，主动申报创建“优质护理服务示范病区”。

　　2、组织学习：学习云南省创建“优质护理服务示范工程”活动实施方案、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》、《常见临床护理技术服务规范》等文件及规范，做到每个护士熟练掌握上述内容。

　　3、确定试点病区，将我院创建“优质护理服务示范工程”活动实施方案下发到各科室，上墙宣传。

　　(二)组织实施阶段(2011年7月中旬至2011年12月)

　　1、各试点病区制定科室创建“优质护理服务示范工程”活动实施方案，根据实施方案认真贯彻落实，注重实效。

　　2、护理部制定“优质护理服务示范工程”病区质量评价标准，并及时跟踪、指导试点科室创优活动开展情况。

　　3、医院各部门全方位提供支持，保障创优活动顺利开展。

　　4、试点病区在实施过程中发现的典型事迹、先进个人，要及时总结、上报，在实践中不断总结经验，推出典型。

　　(三)总结阶段(2011年12月)

　　2011年12月对试点病区进行阶段性总结，组织经验交流和现场交流会，对优质服务示范工程活动中出现的先进科室和先进个人给予表彰奖励，并在全院推广试点病区的工作经验，力争在2012年全院30%以上的科室加入到“优质护理服务示范工程”活动中。