云南网独家对话妙手医生联合创始人罗东滔揭秘互联网医院如何让患者少跑腿

2019-08-19

   云南网独家对话妙手医生联合创始人罗东滔。庞雨璇 摄

  一个是传承5000年的古代岐黄之术,一个是才在中国20历史的现代网络科技。互联网融入全行业发展的今天,中医与互联网能碰撞出怎样不一样的火花呢?互联网医院、线上问诊开处方、异地购药、患者跟踪管理······有这么一群年轻人,他们将整个西医院、中医院搬到了互联网,让患者就医更加方便快捷成为可能。

  他叫罗东滔,他就是这么一群人中的代表,江湖人称“大罗”,是妙手医生、圆心大药房、圆心慧保(北京圆心科技有限公司)等互联网医疗品牌的联合创始人,目前也是妙手医生的CMO(首席营销官)。深耕医药行业二十年的“大罗”,曾在国内知名上市制药企业担任全国商务总监、电子商务总监等职务,对中国医疗、医药市场有着深刻的认识,对互联网医疗及医药电商行业有着独到的见解。

  在中华中医药学会、云南省中医药学会主办的“首届全国中医药互联网大会”上,我们见到了罗东滔先生,聊到了妙手医生这一平台,并对“互联网+中医药”这一话题展开了讨论。

  记者:妙手医生是在什么样的一个理念下创建的?请你介绍一下平台的性质和功能?

  罗东滔:妙手医生是北京圆心科技打造的医药品牌,我们在互联网医疗里面主要是在关注医患互动方向,医患互动其实大家也听得蛮多的,医患关系其实在我们日常生活当中,是一个比较复杂的关系了,前期也有一些医患紧张的报道。

  妙手医生这个平台,其实是提供医生跟患者一个良好交流、能够实现无缝交流的一个诊疗、用药平台,我们创建这个平台也是希望能给医生提供好的线上诊疗环境,同时又能为患者迫切的医疗需求提供这样一个释放的平台。

  记者:互联网时代,为了满足百姓的就医需求,应运而生了很多医疗服务类APP。妙手医生如何在如此市场竞争中突围的?

  罗东滔:我们这个平台更加注重医生和患者之间的桥梁建设,因为定位服务于医生和患者,因此通过链接医疗、医药、保险等相关行业的各个环节,让医生通过我们的互联网医疗平台更好的看病,服务患者,包括像多点执业、电子身份认证、电子处方等的配套,更好地指导患者用药和治疗。

  记者:与互联网医院的处方流转是怎样一种合作模式?能为百姓提供哪些方便和实惠呢?

  罗东滔:我们圆心自己的妙手互联网医院已经有3万注册多点执业医师,另外全国还全资和控股开设了覆盖23个省,70个城市的200多家实体药房,同时也通过我们集团旗下的互联网医院建设技术公司为国内的公立医院建设处方流转平台,公立医院的互联网医院是实体医院的第二名称,医生也能够在本院的互联网医院进行线上诊疗,通过处方的双向流动,为医生处方、患者取药及管理等提供便利。

  特别是方便一些慢病长期服药患者取药,避免了患者和医院因复诊,复购药带来的医疗资源的浪费,患者不用只是为拿处方药来回奔波。在一些公立医院,病人只是为了去开处方药而去排队挂号、拿药的情况比例占到了30%,而用互联网取药则省时省力。

  我们也可以实现异地购药,扩宽院方的潜在市场。实现患者跟踪管理,中医注重养生,对慢性病的调理,疗程往往比较长,在线诊疗服务可以方便患者就医,可提高患者服从度和粘性。

  记者:传统中医看病有“望闻问切”四大要素,比较好奇,互联网如何解决中医看病体验感问题?

  罗东滔:相比较西医,中医其实更适合在线问诊。因为中医问诊,不需要大量的检测,化验设备,很大程度上可以通过望神色形态,问病症病史完成。5G时代快来了,穿戴设置会更方便。另外,可以提炼出中医看病的标准,包括症状、处方等。比如,患者可以告诉互联网医生感冒流清鼻涕还是黄鼻涕,这是判断风热风寒的一个标准,再比如可以视频查看患者的舌苔的颜色等,因为这些症状都是具有一定规律性的,就可以找出互联网中医看病的一套标准。医生可以在互联网上进行线上开方,对患者进行指导,这些操作跟西医一样适合网络化。

  记者:投身“互联网+”医疗的事业,你认为你个人最看好的什么前景?

  罗东滔:我国青年群体的网民占比还是很大一部分,我们可以通过患者教育,品牌医生等渠道积极推广,吸纳更多的年轻受众,开拓更广泛的中医药市场。我们还进行院企共建、联合运营,医院为笼头,以实体医院品牌为主体来合作,以医院的医生、医疗资源作为保证,共同联合运营,让互联网医院这一平台更好地发挥潜能。

  记者:请对中医药互联网大会或者“互联网+中医药”融合发展说一句寄语。

  罗东滔:我觉得应该是“中医药+互联网”,中医药才是我们这个方向上的根本和基础,而互联网只是为中医药的发展提供了一种新的技术和平台。拥抱互联网,通过线上,线下的相互融合,促进医患之间的良性交流,我们希望助力中医药的推广和发展。

  云南网记者 秦黛玥 实习生 庞雨璇

  人物简介

  罗东滔

  毕业于中国人民大学医药行业MBA班,北京圆心科技有限公司联合创始人、 CMO(首席营销官),中国医药物资协会院边及单体药店分会副会长。深耕于医药行业二十余年,对中国医药行业有着深度的研究和独到的见解。